Domande oneste, risposte secche.

Sì. La prima valutazione della documentazione è completamente gratuita e non comporta alcun impegno. Serve a verificare se esistono elementi che meritano approfondimento e concrete possibilità di intervento.

Ogni pratica viene valutata singolarmente. Dopo la verifica preliminare ti illustriamo con chiarezza attività necessarie, costi e modalità. In molti casi è possibile concordare formule con compensi collegati al risultato: l'impegno economico iniziale resta molto contenuto.

Nulla. Telefono, WhatsApp o e-mail: la prima valutazione è senza impegno. Il Numero Verde 800 141 359 è gratuito da fisso e mobile.

Dipende dal rapporto. Mutui: contratto, piano di ammortamento, quietanze. Conti: contratto di conto e di affidamento, estratti conto, scalari. Leasing: contratto, piano finanziario, canoni. Finanziamenti: contratto, piano di ammortamento, ricevute. Al primo contatto ti indichiamo esattamente che cosa serve.

No, succede spessissimo. Ti spieghiamo come richiedere i documenti alla banca o all'intermediario: è un tuo diritto ottenerli.

Sì. Le pratiche si gestiscono telefonicamente, in videoconferenza, via e-mail o con appuntamenti online, ovunque tu sia.

Nella maggior parte dei casi no: molte pratiche vengono seguite interamente a distanza, con gli stessi standard di rigore.

Dipende dalla complessità della pratica e dalla documentazione disponibile. Dopo il primo contatto ti diamo indicazioni precise sui tempi prevedibili.

È il calcolo degli interessi sugli interessi. Materia tecnica che richiede verifiche specialistiche per capire se e quanto abbia inciso sul tuo rapporto.

La legge fissa limiti precisi al costo complessivo del credito. Se vengono superati, gli interessi possono risultare non dovuti, quelli già pagati possono essere imputati a capitale e l'eventuale capitale residuo può essere rimborsato senza interessi. Ogni situazione va valutata sui documenti.

Un contratto deve permettere di individuare con chiarezza le condizioni applicate. Quando gli elementi essenziali mancano, il rapporto può essere ricalcolato con il tasso sostitutivo previsto dalla legge, comunemente identificato nel tasso BOT.

Sì. Mutui estinti, conti chiusi, leasing conclusi, finanziamenti terminati: in molti casi la verifica è ancora possibile.

Assolutamente sì. Se il rapporto è stato chiuso da meno di dieci anni potrebbe essere ancora possibile recuperare somme addebitate indebitamente. E senza preoccupazioni sul rapporto con la banca: è già cessato.

Sì, ma il tempo conta: prima viene esaminata la documentazione, più strategie restano aperte. Chiamaci subito dopo la notifica — la pagina SOS Decreto Ingiuntivo spiega il percorso.

Spesso sì, ma i termini sono stretti. Contattaci immediatamente dopo la notifica: la valutazione preliminare è gratuita e chiarisce quali strumenti di tutela restano disponibili.

Non prendere decisioni affrettate. Prima di pagare, riconoscere il debito o firmare un saldo e stralcio, verifica la correttezza delle somme: molte richieste si basano su conteggi mai controllati.

No: le Sezioni Unite della Cassazione hanno chiarito nel 2024 che il piano alla francese standard non è di per sé nullo. Restano però controlli fondati: TAEG/ISC difforme dal costo reale, clausole di indicizzazione indeterminate, usura. La guida dedicata spiega cosa ha senso verificare.

Spesso sì: commissioni e premi assicurativi pagati in anticipo e non goduti possono dover essere restituiti in proporzione alla durata residua (art. 125-sexies TUB). Vale anche per i rinnovi, che sono a tutti gli effetti estinzioni anticipate. La verifica dei conteggi è gratuita.

Sì. La segnalazione a sofferenza richiede presupposti precisi — una valutazione complessiva della situazione finanziaria e il preavviso al cliente. Se mancano, si può chiedere la rettifica e, nei casi adeguati, il risarcimento. Puoi accedere gratuitamente ai tuoi dati tramite Banca d'Italia.

La verifica è un tuo diritto e si svolge con correttezza professionale: dopo l'analisi sei tu a decidere se e come procedere. E sui rapporti già chiusi il tema non si pone proprio, perché la relazione commerciale è terminata.